相談窓口
苦情・相談窓口
当センターの対応、情報管理、連絡内容、M&A支援の進め方に関するご意見・ご相談を受け付けます。
DESK
不安や違和感を早めに確認できる窓口です。
受付内容
- 個人情報・機密情報の取扱いに関する相談
- 担当者の説明、連絡頻度、営業連絡に関する相談
- 手数料、役割、候補先共有、利益相反に関する確認
- 中小M&Aガイドライン、情報管理、ネームクリアに関する相談
連絡方法
お問い合わせフォーム、または電話番号 03-4560-0084 へご連絡ください。個人情報・機密情報を含む内容は必要最小限の範囲でお送りください。内容を確認のうえ、必要に応じて担当者よりご案内します。
対応方針
事実関係、関係資料、担当者の対応履歴を確認し、必要に応じて説明、是正、再発防止、連絡停止、担当変更等を検討します。
情報の取扱い
相談内容は、事実確認と対応に必要な範囲で取り扱います。第三者への共有が必要な場合は、法令に基づく場合を除き、事前に範囲を確認します。
個人情報に関する請求
保有個人データの共有、訂正、利用停止、第三者提供停止等の請求もこちらで受け付けます。本人または代理人であることの確認と、対象情報の特定に必要な範囲で追加確認を行う場合があります。
外部窓口・関連方針
M&A支援機関の対応に関する情報提供は、M&A支援機関登録制度の情報提供受付窓口等も参考になります。個人情報保護法に関する一般的な相談は、個人情報保護委員会の相談窓口も確認できます。当センターの取扱い方針は、プライバシーポリシー、情報セキュリティ方針、利益相反管理方針にも整理しています。